1. Scenariusze, w których możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy

1. Pełny zwrot pieniędzy za niewykorzystane nowe zakupy

W ciągu 24 godzin od pojedynczego zakupu doładowania/subskrypcji i jeśli nie wykorzystano żadnych punktów AI, nie wygenerowano żadnych prac AI, nie wywołano interfejsów API i nie odblokowano funkcji członkostwa, możesz przesłać kupon zamówienia, aby ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy.

2. Proporcjonalny zwrot pieniędzy za awarię usługi platformy

Z powodu awarii naszego serwera, modelu AI i interfejsu zakupionej usługi AI nie można używać przez 48 kolejnych godzin, a obsługa klienta potwierdza, że awaria jest prawdziwa:

Członkowie subskrypcji miesięcznej/rocznej: Zwrot na podstawie proporcji pozostałych niewykorzystanych dni;

Pakiet doładowania punktów: Niewykorzystane punkty zostaną w całości zwrócone odpowiedniemu kwota;

Jednorazowa, dostosowana usługa modelu AI: jeśli dostawa się nie powiedzie i nie będzie można zrealizować podstawowych funkcji ogłoszenia na stronie, zostanie wydany pełny zwrot pieniędzy.

3. Usunięcie pakietu/oficjalne zakończenie świadczenia usługi

Podejmujemy inicjatywę usunięcia odpowiedniego pakietu AI i trwałego zamknięcia odpowiedniej funkcji narzędzia AI. W przypadku niewykorzystanych i niewykorzystanych usług zapewniamy zwrot pieniędzy na podstawie pozostałej wartości lub bezpłatną wymianę równoważnych pakietów.

2. Podstawowe scenariusze, w których zwroty są niedozwolone (kluczowe punkty usług wirtualnych AI)

Zwroty bez powodu nie są obsługiwane za zużyte zasoby

Własne błędy operacyjne użytkownika

Wybór złego pakietu, podanie błędnego numeru konta podczas doładowania, omyłkowe doładowanie dużej ilości punktów i omyłkowa aktywacja subskrypcji ciągłych nie wchodzą w zakres akceptacji zwrotu.

Nie można użyć środowiska sieciowego/lokalnego

Jeśli nie można połączyć się z narzędziem AI ze względu na lokalną zaporę ogniową użytkownika, sieć serwerów, blokadę operatora lub problemy z konfiguracją urządzenia lokalnego (takie jak zablokowany port SMTP Gmaila, awaria dostępu do interfejsu zagranicznego), nie zostaną przyznane żadne zwroty pieniędzy, a jedynie pomoc techniczna w rozwiązywaniu problemów.

Nielegalne blokady kont

Użytkownicy naruszają „Warunki korzystania z usług użytkownika” i wykorzystują narzędzia AI do generowania nielegalnych, naruszających prawa i nielegalnych treści. Ich konta są ograniczone/zablokowane, a doładowane punkty i czas członkostwa nie zostaną zwrócone.

Doładowania od osób trzecich, bony socjalne w prezencie

Zniżki i zwroty nie są obsługiwane w przypadku pakietów zawierających punkty podarunkowe z okazji wydarzenia, kwoty odliczeń od kuponów, doładowania w imieniu innych osób i wykorzystanie rabatu dystrybucyjnego.

Przekroczenie 24-godzinnego okresu na odstąpienie od umowy

Jeśli zakup przekroczy 24 godziny, nawet jeśli nie zostaną wykorzystane żadne zasoby, wnioski o zwrot środków bez podania przyczyny nie będą już akceptowane.

Dostosowane usługi AI

Dostarczono półprodukty, kompletne modele dostosowane do indywidualnych potrzeb oraz ekskluzywne pakiety szkoleń w zakresie dostrajania. Negocjować można tylko poważne brakujące funkcje. Zwroty środków nie są obsługiwane w przypadku czysto subiektywnego niezadowolenia.

Ciągłe automatyczne subskrypcje, które nie zostały anulowane ręcznie

Automatycznie odnawiaj członkostwo. Jeżeli automatyczne odnawianie nie zostanie wyłączone ręcznie przed końcem bieżącego okresu, zwroty potrąceń za bieżący okres nie będą obsługiwane; jeżeli uda się je wyłączyć, za kolejny okres nie będą naliczane żadne potrącenia.

3. Proces i materiały dotyczące wniosku o zwrot pieniędzy

Wyślij e-mail na adres e-mail obsługi klienta, niezbędne materiały:

Termin czasowy audytu: 1-3 dni robocze na zakończenie weryfikacji;

Przybycie zwrotu pieniędzy: po pozytywnej weryfikacji powrót do pierwotnego kanału płatności, WeChat/Alipay 1-3 dni robocze, karta bankowa 3-7 dni roboczych, w zależności od cyklu rozliczeniowego platformy płatniczej;

Zwroty zwracają jedynie kwotę główną i nie rekompensują opłat drogowych, opłat za usługi, straconego czasu, strat biznesowych ani innych dodatkowych wydatków.

4. Specjalne zasady automatycznej subskrypcji członkostwa

W przypadku miesięcznego/rocznego automatycznego odnawiania członkostwa zostanie wyświetlona strona internetowa z monitem o odnowienie członkostwa przed potrąceniem. Użytkownicy mogą wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie w centrum osobistym;

Gdy obecne prawa członkowskie zaczną obowiązywać i zostaną wykorzystane, wyłączenie odnowienia nie będzie obsługiwało zwrotów za bieżący okres, a jedynie zatrzyma automatyczne potrącenia na następny okres;

Jeśli z powodu błędów systemowych W przypadku powtarzających się odliczeń możesz ubiegać się o pełny zwrot powtarzających się potrąceń na podstawie zamówienia.

5. Dodatkowe zastrzeżenie

Treść generowana przez sztuczną inteligencję jest losowa, a na efekt wyjściowy modelu wpływają słowa i parametry podpowiedzi. Subiektywne niezadowolenie z uzyskanego efektu nie jest podstawą do zwrotu pieniędzy; gwarantujemy jedynie, że narzędzie będzie działać normalnie i nie obiecujemy sztucznej inteligencji. Treść wyjściowa w pełni spełnia oczekiwania użytkownika;

Priorytet wszystkich polityk zwrotów jest niższy niż obecne krajowe przepisy ustawowe i wykonawcze. Jeżeli warunki są sprzeczne z obowiązującymi przepisami ustawowymi, pierwszeństwo mają przepisy prawa;

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki zwrotów. Po ogłoszeniu zmiany na stronie internetowej, zacznie ona obowiązywać, a nowa polityka będzie miała zastosowanie do nowych zamówień.

Kanał konsultacji posprzedażowych

Zwrot środków, reklamacja, konsultacja dotycząca pakietu: [support@twojadomena.com], odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze.