1. สถานการณ์ที่คุณสามารถขอคืนเงินได้

1. คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อใหม่ที่ไม่ได้ใช้

ภายใน 24 ชั่วโมงของการเติมเงิน/การซื้อการสมัครสมาชิกครั้งเดียว และไม่มีการใช้คะแนน AI ไม่มีการสร้างงาน AI มีการเรียกใช้อินเทอร์เฟซ API และฟังก์ชันการเป็นสมาชิกไม่ได้รับการปลดล็อค คุณสามารถส่งบัตรกำนัลการสั่งซื้อเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

2. การคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับความล้มเหลวของบริการแพลตฟอร์ม

เนื่องจากความล้มเหลวของเซิร์ฟเวอร์ โมเดล AI และอินเทอร์เฟซของเรา บริการ AI ที่ซื้อจะไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงติดต่อกัน และฝ่ายบริการลูกค้ายืนยันว่าความล้มเหลวนั้นเป็นเรื่องจริง:

สมาชิกสมัครสมาชิกรายเดือน / รายปี: การคืนเงินตามสัดส่วนของวันที่ไม่ได้ใช้ที่เหลืออยู่

แพ็คเกจการเติมคะแนน: คะแนนที่ไม่ได้ใช้จะได้รับคืนเต็มจำนวนตามจำนวนที่สอดคล้องกัน

AI ที่ปรับแต่งเพียงครั้งเดียว บริการโมเดล: หากการส่งมอบล้มเหลวและไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันพื้นฐานของการประกาศเพจได้ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวน

3. การลบแพ็คเกจออก/การยุติการให้บริการอย่างเป็นทางการ

เราริเริ่มที่จะลบแพ็คเกจ AI ที่เกี่ยวข้องออก และปิดฟังก์ชันเครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร สำหรับบริการที่ยังไม่หมดอายุและยังไม่ใช้ เราสนับสนุนการคืนเงินตามมูลค่าคงเหลือหรือการเปลี่ยนแพ็คเกจที่เทียบเท่าฟรี

2. สถานการณ์หลักที่ไม่อนุญาตให้คืนเงิน (ประเด็นสำคัญของบริการเสมือน AI)

การคืนเงินโดยไม่มีเหตุผลไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับทรัพยากรที่ใช้ไป

ข้อผิดพลาดในการดำเนินงานของผู้ใช้เอง

การเลือกแพ็คเกจผิด การกรอกหมายเลขบัญชีผิดเมื่อเติมเงิน การเติมคะแนนจำนวนมากโดยไม่ได้ตั้งใจ และการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกต่อเนื่องโดยไม่ได้ตั้งใจไม่อยู่ในขอบเขตของการยอมรับการคืนเงิน

สภาพแวดล้อมเครือข่าย/ท้องถิ่นไม่สามารถใช้งานได้

หากเครื่องมือ AI ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากไฟร์วอลล์ในเครื่องของผู้ใช้ เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ การบล็อกผู้ให้บริการ หรือปัญหาการกำหนดค่าอุปกรณ์ในเครื่อง (เช่น พอร์ต SMTP ของ Gmail ถูกบล็อก การเข้าถึงอินเทอร์เฟซในต่างประเทศล้มเหลว) จะไม่มีการคืนเงิน และจะให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเท่านั้น

การแบนบัญชีที่ผิดกฎหมาย

ผู้ใช้ละเมิด "ข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ใช้" และใช้เครื่องมือ AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิด และผิดกฎหมาย บัญชีของพวกเขาถูกจำกัด/แบน และคะแนนที่เติมและระยะเวลาการเป็นสมาชิกจะไม่ได้รับคืน

การเติมเงินของบุคคลที่สาม เครดิตสวัสดิการที่ให้เป็นของขวัญ

ไม่รองรับส่วนลดและการคืนเงินสำหรับแพ็คเกจที่รวมถึงคะแนนของขวัญกิจกรรม จำนวนการหักคูปอง การเติมเงินในนามของผู้อื่น และการแลกส่วนลดการแจกจ่าย

เกินระยะเวลาผ่อนผัน 24 ชั่วโมง

หากการซื้อเกิน 24 ชั่วโมง แม้ว่าจะไม่ได้ใช้ทรัพยากรก็ตาม การสมัครขอคืนเงินโดยไม่มีเหตุผลจะไม่ได้รับการยอมรับอีกต่อไป

บริการ AI ที่ปรับแต่งได้

มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป โมเดลที่กำหนดเองแบบสมบูรณ์ และแพ็คเกจการฝึกอบรมการปรับแต่งพิเศษสุดพิเศษแล้ว สามารถเจรจาเฉพาะฟังก์ชันที่ขาดหายไปอย่างร้ายแรงเท่านั้น ไม่รองรับการคืนเงินสำหรับความไม่พอใจเชิงอัตนัยเท่านั้น

การสมัครสมาชิกอัตโนมัติอย่างต่อเนื่องที่ไม่ได้ถูกยกเลิกด้วยตนเอง

ต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติด้วยตนเองก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน การคืนเงินจะไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการหักเงินในช่วงเวลาปัจจุบัน หากปิดได้จะไม่มีการหักเงินงวดถัดไป

3. กระบวนการและเอกสารการสมัครขอคืนเงิน

ส่งอีเมลไปยังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า เอกสารที่จำเป็น:

จำกัดเวลาในการตรวจสอบ: 1-3 วันทำการเพื่อยืนยันให้เสร็จสิ้น

การขอคืนเงินมาถึง: หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว ให้กลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม WeChat/Alipay 1-3 วันทำการ บัตรธนาคาร 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการหักบัญชีของแพลตฟอร์มการชำระเงิน

การคืนเงินจะคืนเฉพาะเงินต้นเท่านั้น และไม่ได้ชดเชยค่าธรรมเนียมการจราจร ค่าบริการ เวลาที่เสียไป การสูญเสียทางธุรกิจ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ

4. กฎพิเศษสำหรับการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ

สำหรับการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติรายเดือน/รายปี เว็บไซต์จะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้ต่ออายุก่อนหักเงิน ผู้ใช้สามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาในศูนย์ส่วนบุคคล

เมื่อสิทธิ์การเป็นสมาชิกปัจจุบันมีผลและใช้แล้ว การปิดการต่ออายุจะไม่สนับสนุนการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาปัจจุบัน และจะหยุดการหักเงินอัตโนมัติในช่วงเวลาถัดไปเท่านั้น

หากเกิดจากข้อบกพร่องของระบบ สำหรับการหักเงินซ้ำ ๆ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนของการหักเงินซ้ำ ๆ ตามคำสั่งซื้อ

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบเพิ่มเติม

เนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นเป็นแบบสุ่ม และเอฟเฟกต์เอาต์พุตของโมเดลจะได้รับผลกระทบจากคำและพารามิเตอร์ที่พร้อมท์ ความไม่พอใจโดยอัตนัยต่อผลกระทบที่สร้างขึ้นไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน เรารับประกันเพียงว่าเครื่องมือสามารถทำงานได้ตามปกติ และไม่รับประกันว่า AI เนื้อหาเอาต์พุตจะตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์

ลำดับความสำคัญของนโยบายการคืนเงินทั้งหมดต่ำกว่ากฎหมายและข้อบังคับของประเทศในปัจจุบัน หากข้อกำหนดขัดแย้งกับกฎบังคับตามกฎหมาย บทบัญญัติทางกฎหมายจะมีผลเหนือกว่า

ผู้ประกอบการขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้ หลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์แล้ว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ และนโยบายใหม่จะนำไปใช้กับคำสั่งซื้อใหม่

ช่องทางการให้คำปรึกษาหลังการขาย

การคืนเงิน การอุทธรณ์ข้อบกพร่อง การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแพ็คเกจ: [support@yourdomain.com] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ